Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous utilisez ce site et passez une commande.
RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Le responsable du traitement est Pauline Esplugas, entrepreneur individuel exerçant sous le nom Studio DERNIER ETAGE, 601 Chemin du Glacis, 34200 Sète, France — contact@pauline-esplugas.com.
QUELLES DONNÉES SONT COLLECTÉES
Selon votre utilisation du site, différentes informations peuvent être collectées, notamment :
– Votre nom et prénom ;
– Votre adresse e-mail ;
– Votre adresse de livraison et de facturation ;
– Vos informations de commande ;
– Les informations nécessaires à la gestion de votre abonnement ;
– Les informations relatives à votre compte client ;
– Les échanges que vous pouvez avoir avec nous.
Les données bancaires utilisées pour le paiement sont traitées par notre prestataire STRIPE de paiement et ne sont pas directement stockées sur notre site.
POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES
Vos données peuvent être utilisées pour :
– Traiter et expédier vos commandes ;
– Gérer votre compte client ;
– Gérer votre abonnement au Mail Club et ses renouvellements ;
– Effectuer les paiements et remboursements ;
– Vous envoyer les e-mails liés à vos commandes et à votre abonnement ;
– Répondre à vos demandes ;
– Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;
– Respecter nos obligations légales.
PAIEMENT
Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement STRIPE. Lorsque vous effectuez un paiement, certaines données nécessaires à la transaction peuvent être transmises à Stripe conformément à sa propre politique de confidentialité.
CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :
Compte client : 3 ans à compter du dernier contact
Commandes et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables
Données d’abonnement : pendant toute la durée de l’abonnement, puis 3 ans
E-mails échangés : 3 ans
Cookies : 13 mois maximum
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
LES DESTINATAIRES
Les données sont destinées à Pauline Esplugas et aux prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site :
OVH SAS (France) — hébergement du site et messagerie
Stripe — traitement des paiements
Woocommerce — envoi des e-mails de commande et de la newsletter
Aucune donnée n’est vendue, louée ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
LES TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉNNE
Stripe, Inc. est établie aux États-Unis. Les transferts de données vers ce prestataire sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, le cas échéant, par son adhésion au Data Privacy Framework.
VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et, lorsque cela est applicable, d’un droit d’opposition et de portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : contact@pauline-esplugas.com
LA BASE LÉGALE DE CHAQUE FINALITÉ
C’est une mention obligatoire de l’article 13 du RGPD, et elle est absente. Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes :
Gestion des commandes et des abonnements : exécution du contrat
Paiement et remboursement : exécution du contrat
Facturation et obligations comptables : obligation légale
Réponse aux demandes reçues par e-mail : intérêt légitime
Sécurité et bon fonctionnement du site : intérêt légitime
Newsletter et e-mails promotionnels : consentement
Cookies non essentiels : consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans que ce retrait remette en cause la licéité des traitements effectués auparavant.
COOKIES
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et selon les outils utilisés, à la mesure d’audience ou à d’autres fonctionnalités. Lorsque votre consentement est requis, celui-ci vous est demandé avant le dépôt des cookies concernés.
CONTACT
Pour toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@pauline-esplugas.com